DYNAMAP - Framework d'architecture d'entreprise simplifié

Infrastructures et matériel    
    
1    Quel est le budget annuel alloué à l’infrastructure IT et au matériel ?
    Budget annuellement défini.
    Investissement ajustable annuel.
    Allocation progressive modulaire.

2    Comment les décisions d’achat de matériel informatique sont-elles prises et qui sont les parties prenantes clés ?
    Décision collégiale essentielle.
    Comité pluridisciplinaire consulté.
    Parties prenantes alignées.

3    Y a-t-il des procédures en place pour évaluer régulièrement les besoins en matériel informatique ?
    Audits périodiques prévus.
    Évaluation continue automatisée.
    Processus formalisé dynamique.

4    Comment les équipements informatiques actuels correspondent ils aux besoins réels de l’organisation ?
    Conformité globalement adéquate.
    Capacités alignées usage.
    Adaptation métier optimale.

5    Quels sont les critères utilisés pour décider de la mise à niveau ou du remplacement du matériel ?
    Performance, coût, vétusté.
    Analyse rentabilité prioritaire.
    Stratégie TCO globale.

6    Comment l’obsolescence du matériel informatique est-elle gérée ?
    Renouvellement planifié constamment.
    Cycle vie maîtrisé.
    Suivi préventif vigilant.

7    Quelle est la durée de vie moyenne du matériel informatique avant son remplacement ?
    Environ cinq ans.
    Cycle variable contextuel.
    Standard industriel évolutif.

8    Existe-t-il un inventaire à jour de tout le matériel informatique ?
    Inventaire régulièrement actualisé.
    Base centralisée dynamique.
    Suivi exhaustif automatique.

9    Comment les coûts de maintenance du matériel sont-ils suivis et optimisés ?
    Contrôle budgétaire constant.
    Rapports financiers réguliers.
    Optimisation TCO continue.

10    Y a-t-il des politiques en place pour la gestion de l’énergie et la réduction des coûts associés ?
    Stratégie éco-responsable existante.
    Mesures d’efficacité énergétique.
    Optimisation verte globale.

11    Quelle est la proportion du budget consacrée à l’achat de nouveaux équipements par rapport à la maintenance ?
    Proportion budgétaire variable
    Acquisition versus maintenance
    Équilibre stratégique constant

12    Comment la DSI évalue-t-elle les fournisseurs de matériel informatique et leurs offres ?
    Évaluation rigoureuse fournisseurs
    Critères qualité prix
    Processus comparatif formalisé

13    Y a-t-il eu des analyses de coût-bénéfice pour les achats majeurs de matériel ?
    Analyses rentabilité effectuées
    Justification ROI indispensable
    Comparaisons alternatives explorées

14    Comment les risques associés à l’infrastructure IT (comme les pannes) sont-ils gérés et quel est leur impact financier ?
    Risques infrastructure maîtrisés
    Impact financier évalué
    Plan contingence opérationnel

15    Quelles mesures sont prises pour assurer la sécurité physique du matériel informatique ?
    Contrôles accès physiques
    Mesures surveillance renforcées
    Protection environnementale assurée

16    Comment la DSI gère-t-elle la location ou le leasing de matériel par rapport à l’achat ?
    Location leasing comparée
    Avantages financiers pesés
    Flexibilité contractuelle souhaitée

17    Y a-t-il des stratégies en place pour la consolidation des serveurs ou la virtualisation pour réduire les coûts ?
    Consolidation serveurs planifiée
    Virtualisation économie significative
    Réduction coûts confirmée

18    Comment les déchets électroniques sont-ils gérés et quel en est le coût ?
    Gestion déchets électroniques
    Recyclage réglementaire obligatoire
    Coûts traitement maîtrisés

19    Quel est le processus de gestion des garanties et des contrats de service pour le matériel ?
    Suivi garanties rigoureux
    Contrats service actualisés
    Respect clauses indispensables

20    Comment la DSI suit elle et contrôle-t-elle les coûts opérationnels liés à l’infrastructure IT (comme le refroidissement, l’alimentation électrique) ?
    Coûts opérationnels mesurés
    Monitoring énergie constant
    Optimisation infrastructure continue

    
Logiciels et licences    
    
1    Quel est le budget annuel alloué aux logiciels et licences ?
    Budget logiciel alloué
    Montant annuellement revu
    Investissement ajustable constant

2    Comment les besoins en logiciels sont-ils évalués et priorisés dans l'organisation ?
    Évaluation interne continue
    Priorisation selon usage
    Alignement stratégique constant

3    Existe-t-il une politique de gestion des licences logicielles ? Si oui, comment est-elle mise en œuvre ?
    Politique licences formalisée
    Mise œuvre progressive
    Respect conformité obligatoire

4    Quels sont les principaux logiciels utilisés dans l'entreprise et pourquoi ont-ils été choisis ?
    Logiciels critiques identifiés
    Choix fonctionnels pertinents
    Adoption besoin métier

5    Comment les achats de logiciels sont-ils approuvés et qui est responsable de ces décisions ?
    Processus validation formalisé
    Responsables IT engagés
    Approbation direction conjointe

6    Y a-t-il une revue périodique des licences logicielles pour éviter les dépenses inutiles ?
    Revue licences régulière
    Dépenses superflues contrôlées
    Optimisation portefeuille assurée

7    Comment la conformité des licences logicielles est-elle assurée au sein de l'organisation ?
    Audits internes fréquents
    Contrôles usage stricts
    Politique respect rigoureux

8    Quelle est la procédure en place pour la mise à jour ou le renouvellement des licences logicielles ?
    Procédure cycle défini
    Renouvellements planifiés périodiquement
    Validation budgétaire préalable

9    Y a-t-il des logiciels sous-utilisés ou inutilisés qui entraînent des coûts superflus ?
    Identification usage insuffisant
    Rationalisation écosystème logiciel
    Élimination dépenses superflues

10    Comment l'organisation évalue-t-elle l'efficacité et le retour sur investissement des logiciels achetés ?
    Mesure ROI régulier
    Indicateurs performance clés
    Évaluation satisfaction utilisateurs

11    Existe-t-il des alternatives open source ou moins coûteuses aux logiciels actuellement utilisés ?
    Évaluation options open-source
    Comparaison coûts bénéfices
    Sélection solutions abordables

12    Comment la DSI gère-t-elle les licences logicielles dans un environnement cloud ou virtuel ?
    Gestion licences adaptée
    Suivi consommations dynamiques
    Approche contractuelle flexible

13    Quelle est la stratégie de l'entreprise concernant les logiciels en tant que service (SaaS) par rapport aux licences perpétuelles ?
    Adoption SaaS progressive
    Évaluation coûts amortis
    Flexibilité usage priorisée

14    Y a-t-il des audits réguliers pour identifier les licences expirées ou les doublons ?
    Audits inventaire systématiques
    Licences expirées détectées
    Correction doublons immédiate

15    Comment les coûts de support et de maintenance des logiciels sont-ils gérés ?
    Support contrat consolidé
    Maintenance planifiée efficacement
    Coûts surveillés constamment

16    Quel est le processus de gestion des contrats de licence avec les fournisseurs de logiciels ?
    Négociation contrats formalisée
    Clause révision incluse
    Vérification conformité continue

17    Comment la DSI assure-t-elle la flexibilité dans les contrats de licence pour s'adapter aux changements des besoins de l'entreprise ?
    Clauses flexibilité intégrées
    Ajustements volume possibles
    Renégociations périodiques prévues

18    Y a-t-il des mesures de réduction des coûts, comme la négociation de volume ou les accords à long terme, en place pour les achats de logiciels ?
    Réductions volume négociées
    Accords long-terme favorisés
    Optimisation dépenses constante

19    Comment la DSI évalue-t-elle l'impact des mises à jour logicielles sur le budget global ?
    Impact budgétaire analysé
    Coûts migration anticipés
    Bénéfices fonctionnalités comparés

20    Quelles procédures sont en place pour la désactivation et la suppression des licences logicielles pour les employés partants ou les postes vacants ?
    Processus révoque accès
    Retrait licences immédiat
    Registre conformité actualisé

    
Services Cloud et stockage des données    
    
1    Quelle part du budget IT est consacrée aux services cloud et au stockage de données ?
    Budget part consacrée
    Cloud stockage inclus
    Révision annuelle préconisée

2    Comment sont sélectionnés les fournisseurs de services cloud et de stockage ?
    Critères sélection multiples
    Comparaison offres cloud
    Validation DSI finale

3    Existe-t-il des politiques pour optimiser l'utilisation des ressources cloud (par exemple, l'éteignement automatique des instances inutilisées) ?
    Politiques usage ressources
    Éteignement instances automatiques
    Optimisation cloud permanente

4    Comment la consommation de services cloud est-elle suivie et contrôlée ?
    Surveille consommation cloud
    Tableaux suivi réguliers
    Contrôle facturation continu

5    Y a-t-il des mécanismes en place pour éviter les coûts cachés ou imprévus dans le cloud ?
    Mécanismes anti surprises
    Alertes coûts configurées
    Prévoyance budgétaire nécessaire

6    Quelles stratégies sont utilisées pour la gestion des données, notamment en termes de réplication et de sauvegarde ?
    Réplication multi régions confiée
    Stratégies sauvegarde robustes
    Sécurisation données prioritaires

7    Comment l'efficacité du stockage de données est-elle évaluée et optimisée ?
    Analyse performance stockage
    Optimisation continue déployée
    Efficacité mesurée régulièrement

8    Quels sont les accords de niveau de service SLA avec les fournisseurs de cloud et de stockage de données ?
    Accords SLA définis
    Niveaux service formalisés
    Pénalités non-respect

9    Comment la DSI gère-t-elle la scalabilité des services cloud en fonction des besoins de l'entreprise ?
    Scalabilité cloud gérée
    Adaptation ressources dynamique
    Croissance besoins accompagnée

10    Y a-t-il des analyses régulières des besoins en stockage pour ajuster les capacités et réduire les coûts ?
    Analyses stockage périodiques
    Capacités ajustées prudemment
    Réduction coûts visée

11    Comment la sécurité des données dans le cloud est-elle gérée et quel en est le coût ?
    Sécurité cloud renforcée
    Chiffrage système obligatoire
    Coûts compliance intégrés

12    Quels sont les critères de performance et de coût pour évaluer les fournisseurs de services cloud ?
    Performance coût équilibrés
    Benchmarks comparatifs établis
    Décision ratio optimal

13    Existe-t-il des plans pour migrer vers le cloud ou optimiser les services cloud existants ?
    Plans migration graduels
    Amélioration services existants
    Infrastructure hybride privilégiée

14    Comment la DSI évalue-t-elle le retour sur investissement des services cloud ?
    ROI cloud mesuré
    Comparaison alternatives possibles
    Bénéfices alignés budgétaire

15    Y a-t-il des mesures en place pour gérer les données redondantes ou obsolètes qui pourraient augmenter les coûts de stockage ?
    Nettoyage données obsolètes
    Déduplication régulière essentielle
    Diminution factures stockage

16    Comment les décisions de stockage sur site versus dans le cloud sont-elles prises ?
    Choix site cloud
    Critères confidentialité évalués
    Coûts flexibilité comparés

17    Y a-t-il des audits réguliers pour évaluer l'efficacité des dépenses en services cloud ?
    Audits dépenses planifiés
    Amélioration usage constante
    Efficacité globale contrôlée

18    Comment les coûts de transfert de données et de bande passante sont-ils gérés ?
    Transfert data géré
    Bande passante dimensionnée raisonnablement
    Coûts transit anticipés

19    Y a-t-il des stratégies pour le stockage de données à long terme ou l'archivage qui pourraient réduire les coûts ?
    Archivage long terme
    Stratégies stockage pérennes
    Frais maintenance réduits

20    Comment la DSI gère-t-elle les contrats et les négociations avec les fournisseurs de services cloud pour assurer un bon rapport qualité-prix ?
    Contrats cloud négociés
    Rapport qualité prix
    DSI position renforcée

    
Support    
    
1    Quelle part du budget IT est allouée au support et à la maintenance ?
    Budget support maintenance
    Allocation annuellement définie
    Priorisation besoins constants

2    Comment les contrats de support et de maintenance sont-ils évalués et négociés ?
    Comparaison offres concurrentes
    Évaluation qualité prix
    Négociation clauses clés

3    Existe-t-il des politiques pour prioriser les demandes de support selon leur urgence et importance ?
    Politiques escalade définies
    Priorités urgence fixées
    Traitements réactifs planifiés

4    Comment la performance des services de support est-elle mesurée et évaluée ?
    Indicateurs performance suivi
    Rapports SLA détaillés
    Amélioration continue assurée

5    Y a-t-il des procédures en place pour la maintenance préventive des systèmes IT ?
    Maintenance préventive formalisée
    Calendrier interventions programmées
    Évitement pannes majeures

6    Comment les coûts de maintenance corrective sont-ils gérés et optimisés ?
    Gestion tickets centralisée
    Analyse rentabilité interventions
    Optimisation ressources techniques

7    Quels sont les délais moyens de résolution des problèmes de support ?
    Délais moyens surveillés
    Mesure temps réponse
    Respect engagements SLA

8    Y a-t-il des analyses régulières de la répartition des tickets de support pour identifier des tendances ou des problèmes récurrents ?
    Analyses tickets périodiques
    Identification tendances récurrentes
    Actions correctives rapides

9    Comment la satisfaction des utilisateurs finaux avec les services de support est-elle mesurée ?
    Enquêtes satisfaction systématiques
    Retour utilisateurs recueilli
    Scores amélioration réguliers

10    Existe-t-il des initiatives de formation ou d’auto-assistance pour réduire la charge sur le support IT ?
    Formations utilisateurs proposées
    Bases connaissances accessibles
    Auto-assistance encouragée régulièrement

11    Comment les coûts de support externe sont-ils comparés à ceux d’une équipe interne ?
    Comparaison coûts externes
    Benchmark interne constant
    Décision mixte stratégique

12    Quels sont les critères de renouvellement des contrats de support et maintenance ?
    Critères qualité définis
    Anticipation renouvellement budgétaire
    Évaluation satisfaction globale

13    Y a-t-il des mécanismes de suivi pour s’assurer que les fournisseurs respectent les SLA (Service Level Agreements) ?
    Suivi SLA rigoureux
    Rapports fournisseur vérifiés
    Sanctions possibles prévues

14    Comment les décisions sont-elles prises entre réparer, remplacer ou mettre à niveau le matériel et les logiciels ?
    Décisions rentabilité justifiées
    Vétusté matériel analysée
    Choix aligné besoins

15    Quelle est la politique de l’entreprise concernant le remplacement des équipements obsolètes ?
    Politique remplacement formalisée
    Cycle vie maîtrisé
    Renouvellement planifié régulièrement

16    Y a-t-il des stratégies en place pour consolider les fournisseurs de services et réduire les coûts ?
    Stratégies consolidation actives
    Centralisation contrats multiples
    Réduction coûts visée

17    Comment l’impact des interruptions de service est-il évalué en termes de coûts pour l’entreprise ?
    Évaluation temps indisponibilité
    Calcul pertes opérationnelles
    Plan continuité indispensable

18    Existe-t-il des procédures pour gérer efficacement les mises à jour logicielles et les patchs de sécurité ?
    Procédures patching établies
    Calendrier mises à jour
    Sécurité prioritaire systématiquement

19    Comment les coûts de maintenance sont-ils affectés par les changements dans l’infrastructure IT ?
    Changements infrastructure impactent
    Réévaluation maintenance permanente
    Budget adapté dynamiquement

20    Quelles mesures sont prises pour assurer un équilibre entre la qualité du support et la maîtrise des coûts ?
    Mesures efficacité constantes
    Équilibre qualité coûts
    Gestion proactive ressourcée

 

Yann-Eric DEVARS  Conseil et formation en Architecture d'entreprise