Tester vos connaissances en architecture d'entreprise
Quizz d'auto positionnement
Voici un questionnaire pour tester vos capacités de conseil en architecture d'entreprise
10 Questions pour vous tester
Question 1 – Le nouveau projet CRM
Une entreprise de services B2B constate une baisse de satisfaction client.
Les équipes commerciales expliquent que l’outil actuel ne permet pas un suivi efficace des interactions avec les clients.
La direction générale propose donc de lancer rapidement un projet de remplacement du CRM.
Un éditeur propose une solution moderne intégrant l’intelligence artificielle et promet une amélioration immédiate des performances commerciales.
Le DSI observe cependant que l’entreprise dispose déjà de plusieurs systèmes manipulant des données clients.
Un ERP gère les informations contractuelles.
Un outil marketing gère les campagnes.
Un système de support traite les demandes clients.
Un outil interne permet de suivre certaines opportunités commerciales.
Question
Dans une démarche DYNAMAP, quelle doit être la première étape avant toute décision de lancement du projet ?
Question 2 – Le SaaS international
Une PME industrielle souhaite moderniser son système d’information et migrer son ERP vers une solution SaaS proposée par un grand éditeur international.
La solution est attractive.
Elle réduit les coûts d’infrastructure, offre des mises à jour automatiques et propose de nombreuses fonctionnalités avancées.
Cependant les données sont hébergées hors de l’Union européenne et le contrat prévoit une dépendance forte aux services propriétaires de l’éditeur.
Question
Dans l’approche DYNAMAP, quel est le premier axe d’analyse stratégique avant de prendre une décision ?
Question 3 – Le projet parfait que personne n’utilise
Un projet informatique est livré après deux ans de développement.
Les objectifs ont été respectés.
Le budget a été tenu.
La qualité technique du logiciel est excellente.
Pourtant les utilisateurs continuent d’utiliser leurs anciens outils et évitent la nouvelle solution.
Question
Quelle est l’erreur méthodologique la plus probable dans ce projet selon une analyse DYNAMAP ?
Question 4 – L’explosion silencieuse des coûts informatiques
La direction générale constate que le budget informatique augmente chaque année sans amélioration visible des performances de l’entreprise.
Les coûts d’infrastructure augmentent.
Les licences logicielles se multiplient.
Les projets se succèdent sans réduction des dépenses globales.
Question
Quel outil d’analyse DYNAMAP permet de comprendre cette situation ?
Question 5 – La panne qui paralyse toute l’entreprise
Une entreprise subit une panne informatique majeure.
Le système de facturation devient indisponible pendant une journée complète.
Les équipes commerciales ne peuvent plus émettre de devis.
La production ne peut plus accéder aux commandes.
La facturation est interrompue.
L’impact économique est très important.
Question
Quelle démarche aurait permis d’anticiper cette situation ?
Question 6 - Une direction métier souhaite acheter immédiatement un nouvel outil SaaS innovant.
Question
Séduite par la simplicité apparente de mise en œuvre, par la qualité de l’interface et par la promesse d’un retour sur investissement rapide, elle souhaite contractualiser sans délai avec l’éditeur.
La DSI est alors sollicitée à la dernière minute, essentiellement pour valider l’achat et faciliter le déploiement.
Dans cette situation, quelle posture le DSI doit-il adopter pour concilier la réactivité attendue par le métier, la volonté d’innovation de l’entreprise et la nécessité de préserver la cohérence, la sécurité et la soutenabilité globale du système d’information ?
Question 7 - Chaque département développe ses propres applications sans coordination.
Question
Au fil des années, chaque département de l’entreprise a développé ou acquis ses propres outils pour répondre à ses contraintes immédiates.
Les équipes commerciales utilisent une application distincte de celle du service client.
La finance exploite ses propres référentiels.
Les opérations ont mis en place des solutions spécifiques difficilement interfaçables avec le reste du SI.
Cette autonomie locale a d’abord été perçue comme un facteur d’efficacité, mais l’entreprise constate désormais des écarts de données, des redondances fonctionnelles, des difficultés de pilotage et une forte augmentation de la complexité technique.
Dans un tel scénario, quel risque structurel est en train d’apparaître au niveau du système d’information, et pourquoi ce type d’évolution fragilise-t-il durablement la performance globale de l’organisation ?
Question 8 - Une entreprise souhaite accélérer sa transformation numérique.
Question
La direction générale annonce un programme de transformation numérique ambitieux afin d’accélérer les processus, de mieux exploiter les données, d’améliorer l’expérience utilisateur et de rendre l’entreprise plus agile face aux évolutions du marché.
Pourtant, le système d’information existant est peu documenté, certaines applications critiques ne sont connues que par quelques personnes, les interfaces sont mal maîtrisées et les dépendances entre processus métiers, données et technologies restent floues.
Avant d’engager de nouveaux projets ou de multiplier les investissements technologiques, quelle est la première capacité que l’entreprise doit développer pour sécuriser sa trajectoire de transformation et éviter d’ajouter de la complexité à une architecture déjà fragile ?
Question 9 - Un fournisseur propose une solution très performante mais entièrement propriétaire.
Question
Un éditeur propose à l’entreprise une solution particulièrement performante sur le plan fonctionnel.
La démonstration est convaincante, le niveau de couverture métier paraît excellent et les équipes concernées y voient une opportunité immédiate de modernisation.
En revanche, la solution repose sur un environnement très fermé.
Les mécanismes d’intégration sont limités, les formats de restitution des données sont peu ouverts, les évolutions dépendent largement du fournisseur et les conditions de sortie ne sont pas clairement documentées.
Dans le cadre d’une décision d’architecture responsable, quel principe fondamental doit être analysé avec la plus grande attention avant de retenir cette solution, et en quoi ce point dépasse-t-il la seule comparaison fonctionnelle ou budgétaire ?
Question 10 - La direction générale demande au DSI de démontrer la valeur stratégique de la DSI.
Question
La direction générale demande au DSI de justifier la place de la DSI dans la stratégie d’entreprise.
Jusqu’à présent, les échanges ont surtout porté sur les budgets, les incidents, les projets en cours et les sujets d’exploitation.
Dans l’esprit de plusieurs dirigeants, la DSI reste encore perçue comme une fonction de support, nécessaire mais coûteuse, dont la contribution à la performance globale n’est pas suffisamment visible.
Dans ce contexte, comment le DSI peut-il démontrer de manière crédible, structurée et intelligible que le système d’information constitue bien un levier stratégique au service de la création de valeur, de la continuité d’activité, de la maîtrise des risques et de la transformation de l’entreprise.
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